Preguntas Frecuentes

El cálculo de un equipo para un espacio es un proceso estudiado en ingeniería, el cálculo se debe hacer tomando las medidas del sitio que quieres climatizar, y así, definir el volumen que quieres controlar. Para este volumen, en teoría, existe un coeficiente de cálculo de energía calórica que se necesita para cambiar, un grado, la temperatura del aire. Esta, puede ser en KW o en BTUs. Luego, viene la parte más complicada, aplicar las correcciones por la ubicación, orientación, tipo y número de ventanas, electrodomésticos en el lugar, personas y otros tantos factores que afectan la precisión del cálculo. En KHÖNE contamos con una herramienta de selección la cual te ayudará a escoger el equipo ideal para ti. Para realizar el cálculo, te solicitaremos la orientación de tu hogar y las dimensiones de la habitación que deseas climatizar, ¡así que ten tu cinta métrica en mano! Asegúrate, de completar toda la información requerida para que podamos entregarte la mejor alternativa. Solo debes considerar que este cálculo es aproximado y está realizado en base a las condiciones estándar AHRI y no es un estudio de ingeniería. Link de la herramienta “Descubre el Climatizador que necesitas”

En KHÖNE disponemos de una herramienta la que podrás utilizar para estimar el consumo de tu equipo. Para realizar el cálculo, solo debes ingresar a HERRAMIENTA DE CONSUMO y completar la información solicitada, indicando el modelo y equipo que deseas o posees y la cantidad de horas diarias que utilizarás tu equipo. Solo debes considerar que este cálculo es aproximado y está realizado en base a las condiciones estándar.

Gracias a la App KHÖNE Control y al Wifi incorporado en todos nuestros climatizadores KHÖNE, podrás controlar tu climatizador desde cualquier parte del mundo.
Para más detalles sobre el uso de la App y como descargarla puedes dirigirte a KHÖNE Control

Split (en inglés, separado), significa que para climatizar tu espacio necesitas dos unidades que trabajan en conjunto, pero están separadas. Una unidad interior, la que ves en el muro de tu habitación y una unidad exterior que se instala hacia la intemperie, por fuera de los muros de tu casa.

Sí, es posible. Nuestros climatizadores Split cuentan con una tecnología que les permite invertir el sentido del flujo del refrigerante para generar calor cuando se encuentra en modo invierno. La calefacción eléctrica por intercambio de calor como se denomina este tipo de calefacción es muy limpia, muy eficiente y de bajo consumo y mucho más saludable que cualquier otro tipo de calefacción, por ejemplo, la calefacción por combustión que genera gases nocivos al interior de una habitación. Si vives en el sur o donde la temperatura exterior es muy baja, te recomendamos adquirir un climatizador Inverter KHÖNE los cuales pueden trabajar a una temperatura exterior mínima de -15°C.

Este cálculo está basado en el número de horas que un electrodoméstico está consumiendo energía de la red. Cada equipo tiene un consumo nominal puntual que se debe ajustar de acuerdo a su nivel de eficiencia, si es un equipo Inverter, puede tener hasta un 40% de ahorro frente a un equipo On-Off. Cuando estés seleccionando tu equipo, podrás calcular un costo estimado mensual en pesos, según la cantidad de horas diarias que tengas encendido tu equipo.

Sí. Si tienes un empalme de muy baja capacidad, debes cerciorarte si la carga total que tienes en tu casa no supere tu capacidad de empalme y no impida que tu equipo climatizador no pueda funcionar. Nuestro equipo de atención te puede ayudar, cuando llames debes tener tu recibo de luz a la mano.

La instalación de un equipo Climatizador (Calor y Frío), tiene sus condiciones técnicas especiales para que el equipo funcione correctamente y, aún más importante, perdure en el tiempo con un nivel de funcionamiento óptimo. Para un Split, debes tener en cuenta que se deben realizar perforaciones en los muros y canalizaciones, para poder conectar por cables y tuberías, la unidad interior con la exterior.

La descarga del condensado, una distancia óptima, perforaciones perfectamente realizadas y las tuberías aisladas, son factores que ayudarán a que tu equipo no presente daños y funcione con propiedad durante toda su vida útil.

Un sistema de climatización es un sistema de intercambio de calor entre dos áreas, donde una puede estar en una área cerrada. Este proceso de calentamiento y enfriamiento forzado, en cualquier tipo de aplicación, genera el fenómeno de condensación de la humedad del aire.

Todos los equipos climatizadores tienen un mecanismo de descarga de condensación, pero algunas veces, debido casi siempre al lugar de instalación y/o una imposibilidad de realizar la descarga de condensado, el equipo comienza a gotear agua en la unidad interior del lugar de instalación. Esto se soluciona o se previene con una buena mantención de la tubería de salida, siempre y cuando no suela ser un daño del equipo como tal.

Las pautas de mantenimiento de un climatizador Khöne están dadas por la limpieza de los filtros y rejillas, que puedes hacer tú mism@ a modo preventivo cada dos semanas. ¡Con una aspiradora es suficiente!

Adicional a esto Khöne tiene un programa oficial de mantención preventiva de 6 meses y de 1 año que puedes encontrar y descargar Aquí. Esta mantención oficial la pueden realizar los técnicos autorizados por Khöne, o también puedes realizarla con los técnicos pertenecientes al Club de Instaladores de Cosmoplas.

Si realizas el programa oficial de mantención de Khöne a tu climatizador, nos aseguramos que la vida útil de este sea de 5 años como mínimo.

La clasificación energética en Chile, está dada por las letras A, B, C, etc, que significan el nivel de consumo eléctrico, en kWh, en un momento dado de un equipo. Sin embargo, puedes encontrar otros parámetros, como EER y SEER (estacional) se refieren a la eficiencia del equipo en modo frío, es decir, la refrigeración; y los parámetros COP y SCOP a la eficiencia energética en modo calor, la calefacción. Cuanto más altos sean, mejor eficiencia tiene y generalmente su precio será más alto.

Lo interesante es buscar el equilibrio entre la clasificación de eficiencia y el precio de los equipos. A largo plazo, un equipo muy económico, con un EER muy bajo, resultará menos rentable si lo piensas utilizar mucho tiempo.

Si. El nombre de climatizador ha sido inspirado en esta funcionalidad (Frio/Calor) de los equipos. Ahora bien, como los conocemos, o conocíamos antes de Khöne, los aires acondicionados, solo enfriaban pero, con la incorporación de tecnologías como la válvula inversora y condensadores de más eficiencia, un equipo de aire acondicionado se convierte en un climatizador!

Puedes elegir la modalidad de trabajo y el sistema, tan solo invierte el ciclo de su funcionamiento, así puede ser un calefactor muy eficiente para el invierno y un equipo de clima en verano. Ambos modos de simple uso, muy eficientes, sin ruido, ni combustión y con alimentación eléctrica. Con un climatizador tu mantienes la temperatura que desees durante todas las estaciones del año.

La tecnología inverter es la tecnología que va imponiéndose globalmente en la búsqueda de más eficiencia operacional de un equipo eléctrico con motores o compresores.

La tecnología inverter a través de mayores sensores y reunión de información, hace trabajar su sistema a menor o mayor velocidad, de acuerdo a la necesidad del usuario, en lugar de solo encender el motor a su máxima capacidad cada cierto tiempo (como el On-Off), para mantener la temperatura de un lugar. A modo de ejemplo, la tecnología inverter es similar a un vehículo circulando en carretera, mientras que la tecnología On-Off es similar a un vehículo en la ciudad, parando y arrancando constantemente. Un equipo inverter puede ser hasta un 40% más eficiente.

Es un equipo eléctrico que permite enfriar o calentar aire o agua a través de un intercambiador de calor (un serpentín) con la ayuda de un ventilador y la potencia de un compresor.

Es un equipo eléctrico que permite calentar agua, a través del intercambio de calor entre el refrigerante-agua. Algunos modelos incorporan un estanque para acumular el agua caliente sanitaria.

Es un equipo eléctrico que permite calentar agua, a través del intercambio de calor entre el refrigerante-agua. Generalmente se enclavan con la bomba recirculadora de la piscina.

Este es un equipo pequeño de aire acondicionado que posee una simple instalación al poderse instalar en ciertos tipos de ventanas especialmente en un modo tipo mochila para construcciones tipo contenedor, no suele tener opción de bomba de calor y su tecnología casi siempre es On-Off así que lo penaliza en su consumo.

Nuestro nuevo Aire Acondicionado Khöne Ventana Premium es una innovación en Chile.

Este equipo es de muy fácil instalación (tan solo unos cuantos tornillos ajustados a los marcos de las ventanas). Será tu mejor compañero en verano, gracias a su tecnología Dual Inverter, que te permitirá refrescar una habitación de 19m2 sin problema. Totalmente diferente a los antigüos equipos de ventana que generalmente son On-Off y poco prácticos.

Khöne trae esta innovación que te permite tener la capacidad de enfriamiento de un Split, sin necesidad de perforar tus murallas y tampoco tener una unidad exterior, debido a su tecnología que no necesita cañerías de desagüe. Puedes instalarlo en cualquier ventana vertical, te permite cerrar la ventana incluso con un tope de seguridad y puedes sacarlo de manera simple si fuera necesario.

Al ser inverter, tiene la gran ventaja de bajo consumo, bajo nivel de ruido (con modo nocturno) y no tiene la necesidad de retirar el depósito de condensación. También tiene la funcionalidad de deshumidificación del aire. Puedes llevarlo de una habitación a otra, o incluso llevarlo contigo en tus vacaciones para instalarlo en la casa o departamento que quieras.

Simplemente frío, no esperes para vivir la verdadera frescura.

Este es un equipo pequeño de suelo que suele tener ruedas para poder transportarse a las habitaciones que se quieren climatizar. Comúnmente llamado Pingüino.

Suelen ser solo frío pero existen modelos con bomba de calor y tienen capacidades bajas para áreas pequeñas.

La gran ventaja es que su precio es asequible, pero tiene desventajas como su nivel de ruido que suele ser más alto que un ventilador y que tienes que sacar cada cierto tiempo el recipiente de condensación de agua. Por lo demás es un equipo de entrada y no podemos exigirle demasiada eficiencia energética.

Khöne no tiene en su portafolio de productos los aires acondicionados o climatizadores de piso.